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Internetbasierte Kundenbindungsinstrumente. Analyse der Potenziale und Entwicklungstendenzen für Handelsunternehmen formatIsbn:Softcover - 9783656491224 im Spannungsfeld von Sicherheit undDiplomarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL Offline Marketing und Online Marketing, Note: 2,0, Universitt des Saarlandes (Institut fr Handel & Internationales Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Untersuchung der Kundenbindung hat in letzter Zeit stark an Bedeutung gewonnen. Die Ergebnisse der wissenschaftlichen Arbeiten zu diesem Thema machen deutlich, dass die Bindung eines Kunden an das Unternehmen kostengnstiger ist als die Akquise