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3Konzeptvorschlag für klein- und mittelständische Unternehmen am Beispiel der Muster GmbH56
Viele mittelständische [¿]
Als Michael Porter in den 80er Jahren ein Konzept vorstellt
Controlling als Grundlage zum Erfolg von CRM im Internet formatIsbn:Softcover - 9783838656540 bis zum 20Inhaltsangabe: Einleitung: Die Bedeutung des Controllings fr den Geschftserfolg hat in den letzten Jahren mit dem Aufkommen neuer Informations und Kommunikationstechnologien (IKT) stark zugenommen. Das Internet hat sich zu einem globalen Marktplatz gewandelt, auf dem Unternehmen versuchen ihre Organisation auf den Kunden auszurichten, was unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) zusammengefasst werden kann. Die strategische Zielsetzung
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