![Messung der Zufriedenheit von Werkstattkunden im Automobilhandel zur Erkennung von Kundenbindungspotentialen formatIsbn:Softcover - 9783838621920 3Zielsetzung und Aufbau der [¿]](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0940/0622/files/471c9e60-10bd-4e06-80c5-92af570a669e.jpg?v=1782538723)
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3Zielsetzung und Aufbau der [¿]
ob es für deutsche Banken sinnvoll ist
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Nachdem der Handlungsbedarf für eine aktives Wissensmanagement erkannt ist
Messung der Zufriedenheit von Werkstattkunden im Automobilhandel zur Erkennung von Kundenbindungspotentialen formatIsbn:Softcover - 9783838621920 3Zielsetzung und Aufbau der [¿]Inhaltsangabe: Einleitung: Die Erkenntnis, wie rentabel einmal gewonnene Kunden bzw. Stammkunden fr das Autohaus sind und das Vorliegen eines von hoher Kundenbindung geprgten Marktes fhrt dazu, den Verlauf dieser Arbeit vor dem Hintergrund der Kundenbindung zu sehen, wobei langfristige Geschftsbeziehungen im Fokus stehen. Dabei bilden Kunden , Unternehmens und Mitarbeiterorientierung wichtige Sulen und eine Prozessorientierung das Fundament des
